Пожалуйста, подождите, страница загружается...

Loading...
Cataloxy
искать в городе: Саратов
Фирмы России Фирмы Саратовской области
Cataloxy Саратов...Фирмы СаратовaСтроительство и недвижимостьСтроительные материалыЛинолеум, паркет, ламинат, изделия для полаШервуд - магазин напольных покрытий и дверей Отзывы о компании Шервуд в Саратовe

Отзывы о Шервуд в Саратовe

 15 мар. 2018, 16:52

1
Заказывали двери в середине января, обещали доставку к 1 марта, сроки не соблюли, но доставили 14 марта 2018 года. Ну 2 недели, соглашусь - это терпимо. Но вот когда вскрыли упаковку наличника - тот оказался разным по оттенку, как будто их красили разными красками (лаками) - 3 темных наличника, 2 светлых и это к одинаковым дверям! Когда я привез два светлых и один темный наличник в магазин, Илья сказал, "ну так это два разных цвета - один "дуб бренди", другой - "американский орех". ". На мой вопрос а как так, если цвет дверей "американский орех", то попросил прислать фотографии с дверным полотном и коробкой. Когда я прислал фотографии, то мнение Ильи кардинально поменялось "это же один и тот же цвет, и дерево, Вы же договор читали? Там могут быть отличия по цвету, это же массив. " Чтобы не быть голословным, хотел приложить фото, но выдает ошибку. Если кто подскажет как, то с удовольствием прикреплю изображение

P. s читайте внимательно особенности договора, моя жена вот их не прочитала к сожалению. а там Данила с Ильей хорошо придумали, чтобы покупатели не смогли ничего оспорить в суде "п. 1. 3 покупатель уведомлен, что . товар может отличаться по фактуре, оттенку, узору от такого же товара оформленного той же строкой спецификации данного договора или находящегося в той же упаковке"
и еще ". п. 3. 1. 1 договора продавец обязуется с момента поступления в кассу Продавца полной оплаты стоимости передать Товар в течение 124(календарных) дней" 124 дня!
И хочу обратиться к магазину: Ребята! Постарайтесь, чтобы клиенты были довольные не только когда делают заказ, но и когда его получают, ведь не все же в жизни измеряется деньгами, есть еще порядочность, честность, которые ценятся гораздо выше.

Что понравилось: Оперативность оформления заказа, дружелюбность Ильи и Данилы при первой встрече, их моментальная готовность выехать на замеры.

Что не понравилось: Как только покупатель расстается с деньгами и ожидает заказа, отношение сотрудников магазина меняется в противоположную сторону с непониманием проблем клиента, варварские условия договора... в общем отрицательная сторона сводит на нет положительную.
Итог: я вынужден мотаться по магазинам и искать подходящий наличник в других фирмах, т.к. поменять ни один ни другой оттенок (я даже согласен был, чтобы весь наличник отличался от коробки, но был одного цвета) сотрудники магазина не захотели.

ID: 183320
Энгельс, ул.Волоха,д.15

Данила, 16 мар. 2018, 12:34 ответ представителя компании

Уважаемый Николай, до подписния договора Вы были уведомлены о том, что Ваш заказ до 1 марта исполнен не будет. Тот производитель,

которого Вы выбрали, производит двери в среднем 1, 5 месяца. Также на срок поставки Вашего заказа повлияли праздничные дни (не рабочие дни 23 февраля, 8, 9, 10, 11 марта). Не смотря на "варварские условия договора" срок исполнения Вашего заказа не нарушен.

В Вашем заказе двери двух разных цветов, а наличники разные по форме и цвету (к каждому из цветов дверей). Менеджер уточнил информацию по цветам, для понимания сути вопроса.

Наличники, которые Вы приобрели, имеют покрытие - натуральный, цельный шпон американский орех под лаком. Особенность такого покрытия - разнотонность, разнофактурность между двумя изделиями. Ведь срез шпона уникальный (дерево имеет светлые, темные волокна, полосатость), двух одинаковых наличников не бывает. Например, у одного наличника попалось больше темных волокон, он будет темнее. Надо сказать, что и двери приобретенные Вами имеют такую же фактуру. О таких особенностях мы заранее предупреждаем в договоре.

Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.




Добавить отзыв

Комментарий: *
Не менее 100 символов
+  Что понравилось:
-  Что не понравилось:
Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf):  
Укажите адрес, где произошло событие:
Номер заказа/обращения:
Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:        

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?     


   
Вы не робот?:
Вы не робот?:
Обновить
Вы не робот?
Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:



    * Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.





    Похожие компании в Саратовe

    Эльбор

     
    Эльбор, салон входных дверей и замков
    Входные металлические (стальные, железные) двери - ЭЛЬБОР

    Написать

    Современные технологии

     
    ООО"Современные технологии 64"
    Устройство бетонных полов промышленного назначения. Укладка коммерческих напольных покрытий. Поставщик полимерных материалов для ремонта бетона.

    Написать

    СтройЦентр

     
    ООО "СтройЦентр"
    Продажа дверей, напольных покрытий, ванн, душевых кабин, радиаторов, плитки и сантехники по доступным ценам!

    Написать

    Экспресс Пласт

     
    Экспресс Пласт, ремонтно-монтажная компания

    Написать

    Эталон-Проф

     
    Эталон-Проф, ООО, оптово-розничная фирма

    Написать

    Эксклюиз

     
    Эксклюиз, ООО, производственно-монтажная компания

    Написать
    Ближайшие города от Саратовa