Отзывы о Турскидочка.RU в Саратовe

Номер заказа/обращения: 1

На протяжении 4 лет неоднократно (в среднем дважды в год) пользовался услугами "Турскидочки". За весь этот период-ни одного разочарования -документы всегда оформлены безукоризненно и своевременно, конечная цена тура (за вычетом заявленной скидки) соответствует ожиданиям. Приятное впечатление оставляет и общение с сотрудниками-они компетентны, неизменно вежливы и (что редкость для сегодняшнего Саратова) подлинно интеллигентны. Все сказанное в полной мере относится и к директору (и создателю) агенства Максиму. Предшествующий негативный отзыв - явно заказной.

Семененко В. В.

Что понравилось: компетентность, цена/качество

Что не понравилось: _

3 декабря 2018 в этой конторе, расположенной на улице Вавилова 38/114, купила путевку в Китай. Вылет должен быть из Москвы. Они сказали, что уже можно покупать билеты до Москвы, а в случае срыва тура, подберут другой тут и вернут деньги за тур (который был уплачен) и билет. Разговор был записан. Позже выяснилось, что тут отменяется по вине турагенства. Подбирать другой тур отказались. Когда встал вопрос о возврате денег, представители турагенства поведи себя агрессивно. Во время разговора с директором (Максимом), он стал провоцировать на скандал, смеялся, издевался, хамил, приближался к лицу вплотную. Психологически давил, врал, что не обещали ничего и деньги через суд только вернут. Когда узнал, что разговор был записан на телефон, потребовал продемонстрировать записанный разговор, стал врать, что этого не было. Сегодня на данную контору было написано соответствующее заявление в правоохранительные органы.

Что не понравилось: Хамство, вранье, не отдают деньги.

Все сотрудники очень приветливые и реально жизнерадостные. Это - первое, что бросилось в глаза. Вся их работа основана на том, чтобы мы остались довольны, а не на том, чтобы как можно больше денег вытянуть. Экономия — да, очень серьёзная, по сравнению с другими турфирмами города. Скидки вообще практически никто не даёт. Предоставляют всю наиполнейшую информацию о туре, об отеле, о билетах.
Недостатков мы не нашли, да и повода их искать небыло.
Отдыхали с женой в свадебном путешествии в Доминикане с 4 по 11 мая 2014 года. Время выпало как раз на майские праздники и цены резко возросли. Один отель нам отказал в брони, но сотрудник (как я понял — сам директор фирмы) тут же нашёл нам отель и сказал, что он даже лучше чем тот, куда мы планировали. Это реально так и оказалось.
Вылетали из Москвы, но билеты из-за праздников на самолёт не успели получить в самой фирме. Они, как и обещали, выслали нам всё на почту. Мы переживали до последнего, но, оказалось, что напрасно. Всё получилось замечательно. Великолепное свадебное путешествие благодаря работе и рекомендациям этой фирмы!