Отзывы о Egida в Саратовe

Я заказала 30. 09. 2019 года диван Угловой Морфей 3, 20 в салоне по адресу Лизюкова 59, привезли его день в день в идеальном состоянии и к нему подарили пуфик в цвет дивана, очень приятно и ко всему этому привезли бесплатно, вот уже дивану 1, 5 года он до сих пор в идеальном состоянии, ни ткань не собралась ничего не промялось ( Вес у меня увы не маленький), Очень довольна выбором, всем советую! Вписался идеально, приду заказывать 2й на кухню)))

Что понравилось: Всем довольна

Диван был заказан в октябре. Внесена предоплата 5%. В назначенный день не то, что диван не доставили, но даже никто не удосужился позвонить. Спустя несколько дней, поехала в мебельный салон, т. к. по номерам телефона, указанным в договоре дозвониться не возможно. Просто никто не берет трубку! В салоне пожимают плечами, аргументируя тем, что они всего лишь продавцы. Все же смогла дозвониться до "логистики". Девушка с безумно уставшим голосом стала ссылаться на дикую занятость и невозможность обзванивать клиентов, чтобы сообщать им о задержке сроков. Пока я не стала угрожать, что подам на них заявление о мошеннических действиях, никто не пошевелился. Со скандалом "отбила" диван у этой, так называемой, фабрики в конце декабря. Отвратительное отношение к клиентам! Больше к ним ни ногой! И никому не советую! По качеству претензий пока что нет, срок использования 2 месяца.

Что понравилось: Пока что качество устраивает

Что не понравилось: Ждать доставку можно до ишачьей пасхи и не факт, что дождешься.

10. 10. 20г. Купила диван Морфей, не сразу а через пару дней заметила огромное количество косяков. Запах ужасный сохраняется до сих пор, сиденье идёт под наклоном к полу, раздвинуть его самостоятельно тяжело даже мужу, потом часть боковины которая опускается полая внутри! Представляете? И ткань протёрлась за неделю в том месте где опускается на металлоконструкцию. Звонила, сказали в течение недели ждите и тишина. Сегодня привезла притензию в магазин и сразу же мне позвонили когда мне удобно их принять? Но теперь я стою на возврате денег!

Что понравилось: НИЧЕГО

Что не понравилось: Хамство продавцов,нереально дозвонится на фабрику и по телефонам которые мне лавали,кстати с этого де номера сегодня и позвонили

Номер заказа/обращения: 3

Заказали Лидер с ортопедическим основанием. После доставки поняли, что привезли нам без. Продавец по фото подтвердил. Денег взяли больше, а заменить не торопятся. Одни обещания. Телефоны доставки самой фабрики трубку не берут.

Что понравилось: Диван по внешнему виду

Что не понравилось: Отношение фабрики к клиентам. Не возможно спать на таком жестком диване

Ужасное качество мебели. Не стоит заявленных денег. Присутствует неприятный запах, к тому же первое время диван был каким-то липким, явно мебельный клей самый дешевый. Качество сборки - также отвратительное. Сборщики явно непрофессионалы, все делали лишь бы побыстрее закончить. Как только разложил диван - заметил, что в качестве фурнитуры некоторых элементов использовали куски пластиковых труб. Можно по этому факту уже много понять об их отношение к клиенту. Безналичный расчет тоже у них отсутствует, что помогает видимо уходить от налогов. В общем, это была первая и последняя покупка в данной мебельной фабрике, никому не советую.

26. 09. 2018 купила угловой диван "Вики" цена со скидкой вышла 30500 руб. от мебельной фабрики "EGIDA" ИП Хачатурян А. Э. привезли 09. 10. 2018 в 23:00, гарантированный срок 18 мес, была очень довольна покупкой, было одно НО сильный запах, похож на мазут, не критично, т. к. выветрилось примерно через пару недель.
В середине сентября 2019 стала замечать, что наполнитель стал смещаться с каркаса основной части (невыкатной) сместился на 7-8 см, в связи с тем, что работаю допоздна, до магазина смогла дойти 26. 09. 2019, приняли заявку на РЕМОНТ, сказали в течении 14 дней приедут и заберут, позвонили мне 09. 10. 2019 и сообщили, что в течении 20 минут приедут и заберут, т. к. я была на работе, я им пояснила, что не смогу в такой короткий срок быть дома, на что представитель фирмы сказал, что перезвонит и тишина.
14. 10. 2019, позвонила в магазин, уточнить когда приедет их представитель, мне сказали, что ожидайте звонка.
Перезвонила, нахамили и бросили трубку. Я расстроенная дошла до магазина и написала претензию, приехали в тот же день забрали в ремонт.
17. 10. 2019 позвонили, сказали, что привезут после 17:00 я обрадовалась, НО когда я спросила будет ли акт приема передачи после ремонта, очень удивились и сказали, что нет. я пояснила, что приму только по акту в котором будет указано, когда забрали в ремонт и когда привезли, должны привезти 18. 10. 2019. жду. Актов что привезли с ремонта, я так понимаю в данной организации не предусмотрены.
Сказать, что я разочарована, это не чего не сказать. Впервые купила угловой диван который через год пришлось ремонтировать.
Ранее брала диваны и угловые в том числе в других организациях (2014г, 2016г, 2017г. ), служат до сих пор.
Точно могу сказать одно, БОЛЬШЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НИ ЧЕГО НЕ КУПЛЮ И ДАННУЮ МЕБЕЛЬНУЮ ФАБРИКУ "EGIDA" не рассматриваю!
ЛЮДИ перед тем как купить мебель в ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, подумайте, хорошо подумайте, готовы вы купить диван на 1 год.

Что не понравилось: хамское отношение сотрудниц

У них даже в выставочных залах мебель низкого качества. все торчит , паролон тонкий. экономят ткань. не фабрика, а ИП армяшки падкого на деньги. слава богу диван там так и не купили, напугались, убежали. но продавец вежливая и любезная, впаривала. Энгельс , Тельмана.

Что понравилось: Обслуживание

Что не понравилось: Всё остальное ггг.берегитесь.

Номер заказа/обращения: 8

Купил диван у фабрике эгида, привезли с здержкой через 2 месяца, зборка отвратительная, панель сразу отвалилась. На покрытии повреждения, набивка боковин плохая, видны скрепки из под тонкого паралона. На образце из магазина все выглядело куда лучше. Не берите тут, зря потеряеете деньги

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Все

Номер заказа/обращения: 35

Очень недовольна качеством приобретенного дивана Лидер фирме Эгида. В магазине экспонат был намного лучше чем привезенный. На день доставки оговоренное время с 13. 00-18. 00 в итоге получила в 22. 00 ( со словами машина сломалась но заказ будет доставлен в неполной комплектации (не привезены подушки от дивана и подарочный пуфик). Отношение водителя и грузчика к клиенту было необоснованно грубым, общение как будто знакомый со двора. А дальше ещё хуже, на следующий день позвонив в магазин продавец Елена услышав о проблеме осмелилась предложить мне приехать в магазин и забрать подушки и пуфик сразу как только они приедут к ним. ЭТО ЧТО ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ? ГДЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПОКУПАТЕЛЬ-ПРОДОВЕЦ(ДОБРОСОВЕСТНЫЙ). Я заплатила 38000 тысяч не для того что бы своими силами вывозить товар И НЕ МОЯ ВИНА ЧТО ЗАБЫЛИ НА СКЛАДЕ, А ИТОГ? СТРАДАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ, КОТОРЫЙ ПЛАТИТ ДЕНЬГИ. Дальше ещё хуже позвонила на фабрику, так со мной в грубой форме поговорила девушка отвечающая за мой заказ. На мой вопрос: Почему она позволяет в таком тоне со мной разговаривать? она ответила "А что вы хотите?" Я в свою очередь ответила что хотела бы узнать причину не достающих подушек и пуфика, а так же хотелось бы простых извинений со стороны производителя

Что понравилось: Сам диван, поэтому и заказала

Что не понравилось: Качество обслуживание ниже плинтуса

Вчера доставили диван Морфей , подняли, собрали все отлично. Покупали по Акции с пружинным блоком в подарок. Диван получился удобный. Цвет такой как заказали! Диван полностью вписался в интерьер! Мы очень довольны покупкой! Рекомендуем, фабрика замечательная!

Что понравилось: Все

Номер заказа/обращения: №2 от 04.11.2018г

Здравствуйте. Хочу сразу всех предостереч заранее никогда не обращайтесь и не пользуйтесь услугами этой фабрики и их салонов. Заказали диван Релакс, при заключении договора несколько раз оговаривали сроки изготовления-обещали в срок. Но в результате к обещанному времени ничего не было готово Когда подошел срок доставки никаких "обещанных звонков от фабрики" не поступало, в итоге накануне срока доставки пришлось ехать в магазин и узнавать. 2 раза уже откладывают дату доставки мебели. Пришлось написать заявление о возврате денег, только после этого с нами созвонились и обещали привезти. Не советуем заказывать в этой компании, берегите нервы.

Что не понравилось: Срывают все сроки поставок,

Заказали диван. Изготовили и привезли вовремя. На второй день одна из панелей дивана ободралась от торчащих краёв металлических скоб, которыми крепится обивка. Позвонил, сообщил.

1. Приехали, забрали панель. Привезли переобтянутую панель, установили на место, и она опять ободралась, так как причина не устранена — скобы как торчали, так и торчат. Забрали для устранения недостатка всю мягкую часть дивана.

2. Снова привезли. Те, кто привёз, не смогли нормально собрать диван, а проблемная панель после их сборки снова сломалась. Снова увезли диван на ремонт.

3. Снова привезли, но сломанную панель просто прикрепили обратно тупо перевернув её. Наверное, в расчёте, что я не замечу. Я вновь отказался от такого дивана. Завтра еду писать заявление на расторжение догвора купли-продажи…

Что понравилось: Продавец, в принципе, не плохо продаёт.

Что не понравилось: Отношение к клиенту. Недостаток не стоит и выеденного яйца, но устранить его не могут. Только голову мне морочат.

Номер заказа/обращения: 49

Здравствуйте!Заказали в "Эгиде" (Волгоград)диван угловой "Морфей". Продавец-консультант Татьяна помогла с подбором ткани. Заказ выполнили в срок. Доставку оговорили, все согласно срокам выполнили. Диван и подушки были тщательно упакованы (чтобы не испачкать и не повредить обивку). Собрали быстро, без суеты. Качесто выполнения, строчки-все отлично!В дополнение к заказу подарили кресло-грушу. В общем мы с мужем покупкой очень довольны. Кстати цены на мебель в этой компании в сравнении с другими продавцами вполне демократичные. Советую этого производителя.

Что понравилось: Качество,цена, сроки.

Что не понравилось: Пока не обнаружено

Ужасная контора, жду диван уже вторую неделю. Каждый день говорят что привезут завтра! Неделю не могли найти фурнитуру. Не советую никакому данный магазин!

Что не понравилось: Доставка ужасная, так и не дождалась дивана!

Заказала диван Лидер. Сегодня не привезли! Сказали, ЖДИТЕ, привезут. Сама звонила несколько раз ответ один - ждите! Тепреь вот почитала здесь (и не только здесь) столько плохих отзывов об этом магазине и фабрике. Теперь вот сижу и думаю, ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ ! СВЯЗАЛАСЬ С НИМИ САМА ТЕПЕРЬ НЕ РАДА, Когда привезут диван и какого качества не знаю!

Что понравилось: Сначала понравился диван и продавец...

Что не понравилось: Теперь понимаю, что зря мне всё это понравилось...

Купила мебель в салоне Эгида. Очень понравилось обслуживание, продавец вежливый, помог с выбором ткани. Привезли диван во время. Подняли, собрали, весь мусор за собой убрали. Все слажено, быстро. Спасибо большое! Будем заказывать диван в детскую)))!

Что понравилось: Очень вежливое обслуживание и продавцы и служба доставки.

Что не понравилось: Нареканий нет.

Ужасно! сначала продали уже проданный диван. Когда пришли ругаться, предложили изготовить такой же, но из другой ткани, правда цена ткани значительно выросла, видите ли прежние ткани сняли с производства. Когда подошел срок доставки никаких "обещанных звонков от фабрики" не поступало, в итоге накануне срока доставки пришлось ехать в магазин и узнавать про свой диван. Все оказалось намного интересней, оказывается, на фабрике мастер (видимо единственный) подвернул ногу и диван не то что не доставят в установленный срок, а даже еще и в производство не поступал! кошмар! представитель фабрики принес свои извинения и попросил отсрочки неделю. Закончилось все тем, что "вымученный" диван все-таки привезли, правда не той расцветки, что в договоре, теперь ошибся продавец, когда заполняла форму заказа! а не много ли "ошибок" для одного заказа. Никому не советую заказывать у этой "фабрики"-ИП.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Эгида. Начиная с оформления дивана и до момента доставки не возникло ни каких трудностей и задержек. Компетентный менеджер помогла с выбором дивана и ткани. Ребята из службы доставки привезли диван во время, занесли и собрали. Все сотрудники грамотные и вежливые. Осталась очень довольна этой компанией. Спасибо большое!

Что понравилось: Качество мебели и обслуживания.

Что не понравилось: Нет никаких недостатков!

Номер заказа/обращения: 44 от 22.05.2017

Я хочу обратиться к владельцу компании Хачатуряну А. Э. В вашем производстве существует контроль качества мебели?Или у Вас так много заказов, что вы не дорожите репутацией вашей фирмы? Изначально диван который привезли отличался от образца по которому заказывали, за месяц в процессе эксплуатации появилась еще куча неисправностей, ужасный скрип пружин, разболтались боковины. Если недостатки не будут устранены, буду требовать возврат денег по суду!Врагу не пожелаю купить за 26000 такой диван!

Что понравилось: Понравился образец дивана в мебельном салоне.поэтому и заказали

Что не понравилось: а то что реально получили совсем не устраивает по качеству

Добрый день. Компания Эгида не стоит не ваших денег не ваших нервов. Лучше спать на полу чем на их диванах

Что понравилось: абсолютно ничего

Что не понравилось: доброго всем времени суток. хочу сразу всех предостереч заранее никогда не обращайтесь и не пользуйтесь услугами этой фабрики и их салонов. Срывают все сроки поставок, качество их продукции просто отвратительное .В первый раз привезли заказ не полностью не довезли кресло, а диван привезли такой что смотреть на него было страшно .В сложенном состоянии углы торчали так что я не хотел бы на них садится ,вся обшивка была в каких то пятнах ,при этом материал был заказан самый дорогой.менеджер которая продала нам этот диван посоветовала потереть мыльным раствором новый диван. В этот день у меня увезли диван, но грузчики со слов начальника производства написали расписку что фабрика в течении двух дней обещает исправить все недостатки и привезти мне новый отличный диван.Начальник производства Марат заверил меня лично об этом по телефону.И вот проходит два дня.Привезли такое ГГГ что я был просто в шоке .На новом якобы чехле по всему периметру виднелись дыры от прострочки иголкой и грязь как была так и осталась.Со мной связалась руководитель отдела продаж Елена ,очень долго плела мне какие то отмазки но ничего так решить и не смогла.Естественно от покупки такой порнографии я отказался.Очень хотелось сказать Уважаемый Арам Эдуардович обратите внимание на действия всех сотрудников своей фабрики